為塑造國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)良好品牌形象，切實(shí)做好“五一”小長(zhǎng)假旅游高峰期景區(qū)的旅游接待工作。唐模景區(qū)各部門積極聯(lián)動(dòng)、相互配合，多措并舉推進(jìn)景區(qū)各項(xiàng)工作進(jìn)程，景區(qū)綜合提升取得了顯著的成效。

  一、有序推進(jìn)景區(qū)設(shè)施提升。按照5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，唐模景區(qū)著力對(duì)停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、景區(qū)綠化、智能出行等景區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施開展提升建設(shè)，完成了東售票處向前遷移、東西游客中心及旅游公廁修繕出新、內(nèi)部景點(diǎn)環(huán)境打造及整治、景區(qū)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌更換、垃圾桶更換等，同時(shí)新建了景區(qū)文化墻、照壁、人造仿生欄桿，增添了保安亭、高桿燈等設(shè)備。當(dāng)前唐模景區(qū)面貌煥然一新，游客的體驗(yàn)感和滿意度穩(wěn)步上升，為“五一”小長(zhǎng)假接待奠定了良好的基礎(chǔ)。

  二、緊抓員工服務(wù)質(zhì)量提升。結(jié)合5A級(jí)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，唐模景區(qū)一方面在內(nèi)部開展員工行為規(guī)范、崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)和督促，著重引導(dǎo)員工把學(xué)到的服務(wù)禮儀知識(shí)更好地融入到日常工作中。另一方面，景區(qū)與黃山學(xué)院旅游學(xué)院簽訂校企合作協(xié)議，成功掛牌了“黃山學(xué)院社會(huì)實(shí)踐基地”，通過邀請(qǐng)黃山學(xué)院禮儀老師開展員工崗前培訓(xùn)、服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)等，員工的精神面貌和待客服務(wù)意識(shí)較之前明顯提升。

 三、黨建引領(lǐng)，雙向賦能。唐模公司黨支部積極開展黨員“亮身份、重踐諾、爭(zhēng)先進(jìn)、做榜樣”等系列主題活動(dòng)，組織全體黨員及干部職工積極參與景區(qū)5A復(fù)核提升和日常經(jīng)營(yíng)工作，先后完成了景區(qū)內(nèi)雜木枯草清理、停車場(chǎng)及荷花池竹林清除、水街河道清淤、旅游步道整治、漢服清洗等工作，因地制宜的對(duì)景區(qū)實(shí)施微更新、微改造、精提升，有效促進(jìn)了黨建工作與經(jīng)營(yíng)工作相互融合。

 四、以點(diǎn)帶面，豐富景區(qū)業(yè)態(tài)。為全方位營(yíng)造旅游商業(yè)氛圍，做好景區(qū)服務(wù)的配套延伸，景區(qū)對(duì)“邂逅唐模”茶吧進(jìn)行升級(jí)，并安排專人從事茶吧運(yùn)營(yíng)管理，致力于將其打造成集休閑、品茶、閱讀等功能為一體的唐模特色休閑品茗區(qū)，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)，吸引了大量游客前來打卡。同時(shí)還以豐富產(chǎn)品為主，對(duì)現(xiàn)有的門面店鋪積極開展招商，計(jì)劃引進(jìn)一批業(yè)態(tài)產(chǎn)品，通過第三方參與經(jīng)營(yíng)，有效豐富景區(qū)的業(yè)態(tài)產(chǎn)品，進(jìn)一步激發(fā)游客消費(fèi)潛力。

  五、創(chuàng)新場(chǎng)景，舉辦主題特色活動(dòng)。唐模景區(qū)依托地方特色旅游資源，著力深化文旅融合發(fā)展，創(chuàng)新旅游場(chǎng)景，多頻次開展景區(qū)特色主題活動(dòng)，將主題活動(dòng)與當(dāng)?shù)靥厣幕?、生活?chǎng)景充分融合。在展現(xiàn)地方特色文化的同時(shí)，不斷將景區(qū)的熱點(diǎn)推向市場(chǎng)，提高曝光度。

 1、精心策劃“識(shí)谷拼圖”、“拜師禮”等全新研學(xué)課程，讓學(xué)生走出校園、親近自然、體驗(yàn)生活，在探究中增長(zhǎng)知識(shí)，傳承孝師尊親的傳統(tǒng)美德，進(jìn)一步提升景區(qū)研學(xué)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

 3、針對(duì)即將到來的五一假期，唐模景區(qū)升級(jí)春日新玩法，計(jì)劃開展“水墨徽州 國(guó)風(fēng)唐?！毕盗谢顒?dòng)，活動(dòng)主要以現(xiàn)場(chǎng)演繹、場(chǎng)景互動(dòng)等模式為主，屆時(shí)開展多項(xiàng)沉浸式的體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)游客前往槐蔭樹、同胞翰林坊、小西湖、高陽橋、“邂逅唐模”茶吧等景點(diǎn)打卡，以NPC與游客互動(dòng)的方式，提升游客旅游體驗(yàn)。同時(shí)，通過媒體推文宣傳、抖音預(yù)售門票、全員營(yíng)銷等方式開展活動(dòng)預(yù)熱，多渠道助力“五一”營(yíng)銷，形成引流效應(yīng)。

  六、周密部署，備戰(zhàn)五一。為做好五一假期接待工作，唐模景區(qū)制定了景區(qū)接待方案和應(yīng)急處置方案，并組織召開了“五一”接待和安全生產(chǎn)工作部署會(huì)議，要求各部門在節(jié)前圍繞景區(qū)安全管理、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)接待等假期準(zhǔn)備工作進(jìn)行再梳理、再檢查、再優(yōu)化。通過節(jié)前開展安全大檢查、消防培訓(xùn)演練及節(jié)假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班及重要崗位專人值班等措施，確保景區(qū)五一假日旅游接待和安全生產(chǎn)平穩(wěn)、規(guī)范、有序，全力塑造唐模國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)品牌形象，提升游客旅游出行滿意度。